1. Jak mohu objednávat a platit?
Objednávat můžete přímo v našem internetovém obchodě nebo prostřednictvím uvedených kontaktů.
Platit je možné při doručení – na dobírku, nebo kartou na našich webových stránkách.
2. Jaká je cena dopravy a dodací lhůta? Která kurýrní služba doručí můj balíček?
Doručení je zdarma u objednávek nad 1200 Kč a 120 Kč u objednávek do této částky.
Po objednání vám budou produkty doručeny do 1-2 pracovních dnů.
3. Mohu produkty vrátit?
Produkty můžete vrátit do 14 dnů od data doručení, jedinou podmínkou je, že nebyly použity. Rozbalené akční balíčky nebo pouze jejich části nelze vrátit.
Žádost o vrácení můžete poslat na e-mailovou adresu office@waxx.me.
4. Mohu vrátit pouze část své objednávky?
Ano, pokud produkty nejsou součástí akčního balíčku a nebyly použity nebo otevřeny.
5. Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile objednávku odešleme, obdržíte na svůj telefon zprávu se sledovacím číslem zásilky. Kurýr vám rovněž zašle oznámení s informacemi o zásilce a o tom, jak ji můžete sledovat. Pokud z nějakého důvodu tyto aktualizace neobdržíte, neváhejte se obrátit na náš zákaznický servis prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.
6. Jak mohu svou objednávku po odeslání upravit nebo zrušit?
O změnu nebo zrušení objednávky můžete požádat náš zákaznický servis e-mailem nebo telefonicky.
7. Jaké je složení našich produktů?
Můžete nás kontaktovat na uvedeném telefonu nebo e-mailem a získat úplný seznam složek produktů, o které máte zájem.
1. Jsou tyto produkty vhodné pro domácí použití?
Samozřejmě! Produkty WaXx vám umožní pečovat o hladkost své pokožky doma, aniž byste musela ztrácet čas a peníze v kosmetickém salonu!
2. Jak dlouho vydrží jedno balení vosku? Je možné ho použít opakovaně?
To záleží na oblastech, na které vosk používáte, ale jedna dóza vystačí přibližně na 3 až 6 měsíců používání.
A víte, že použití vosků od WaXx je jediný způsob depilace, který umožňuje vícenásobné použití?
Vysoká teplota umožňuje opakované použití i zbytků vosku s chloupky, pokud jste jediná osoba, která vosk používá.
3. Jak dlouhé musí být chloupky, aby bylo možné vosk použít? Odstraňuje i ty nejkratší chloupky?
WaXx odstraňuje i ty nejkratší chloupky o délce 2-4 mm.
4. Je procedura bolestivá a jak mohu zmírnit nepříjemné pocity?
Ano! Pečlivě vybrané složení tělových vosků WaXx a jejich optimální teplota zajišťují, že jsou podstatně méně bolestivé než běžná epilace voskem.
Chápeme však, že tolerance bolesti se u každého člověka liší. Pro další zmírnění nepříjemných pocitů vyzkoušejte náš sprej proti bolesti, který je k dispozici na našich webových stránkách.
5. Je depilace voskem vhodná pro citlivou pokožku?
Náš tělový vosk je hypoalergenní, nezpůsobuje podráždění a je vhodný i pro citlivou pokožku.
6. Mohu tělový vosk používat během těhotenství?
Epilace tělovým voskem WaXx je zcela bezpečná, a to i pro těhotné ženy.
7. Jak dlouho vydrží výsledky epilace voskem?
WaXx zaručuje hladkou pokožku po dobu až 27 dní – máte tak o jednu starost méně ve svém náročném každodenním programu!
8. Jak poznám, že je vosk připraven k použití?
Dbejte na to, aby vosk nebyl ani příliš horký, ani příliš studený. Ideální konzistence vosku WaXx je polotekutá a elastická.
9. Kolik gramů má jedno balení tělového vosku v akčním balíčku?
Každé balení tělového vosku má hmotnost 380 g.
10. Potřebuji k použití vosku WaXx depilační pásky?
Ne! Po nanesení na pokožku vosk WaXx ztvrdne a můžete jej odstranit jediným pohybem bez použití jednorázových depilačních pásků.
Kromě toho, že myslíme na vás, myslíme také na naši planetu!
11. Po jak dlouhé době po nanesení vosku na tělo bych ho měla odstranit?
Po nanesení vosku počkejte několik sekund a stáhněte ho.
Nečekejte příliš dlouho, aby vosk neztvrdl, protože pak ztrácí svou pružnost.
12. Je nutné mít na rozpouštění vosku ohřívač?
K roztavení vosku ve vodní lázni můžete použít skleněnou nebo keramickou nádobu, ale ohřívač vám umožní udržovat optimální teplotu vosku po celou dobu depilace, což celý postup značně usnadňuje.
1. Jaké kosmetické produkty značka WaXx nabízí?
WaXx nabízí produkty pro péči o pokožku před a po epilaci, včetně oleje po epilaci, chladivého gelu, exfoliačních peelingů, pleťového mléka pro zpomalení růstu chloupků a spreje proti zarůstajícím chloupkům.
2. Které produkty jsou nejlepší pro péči o pokožku po epilaci?
Doporučujeme používat olej po epilaci pro čištění a hydrataci, chladivý gel „Minty Mood“ pro zklidnění pokožky a sprej proti zarůstajícím chloupkům, který zabraňuje podráždění.
3. Jak předcházet zarůstání chloupků?
Pravidelná exfoliace cukrovým nebo solným peelingem pomáhá odstraňovat odumřelé kožní buňky a zabraňuje zarůstání chloupků. Kromě toho používejte sprej proti zarůstajícím chloupkům, který podporuje správný růst chloupků a snižuje riziko podráždění.
4. Jak používat sprej proti zarůstání chloupků?
Sprej aplikujte na čistou a suchou pokožku ihned po epilaci. Používejte jej 2-3krát týdně, abyste zabránila vzniku zarůstajících chloupků a udržela pokožku hladkou a bez podráždění.
5. Jak používat krém na zpomalení růstu chloupků?
Krém používejte 1-2krát týdně. Naneste rovnoměrnou vrstvu a nechte ji plně vstřebat do pokožky.
6. Jak používat sprej proti bolesti?
Nastříkejte rovnoměrnou vrstvu na místo, na které budete nanášet vosk. Pro dosažení optimálních výsledků počkejte několik minut, než začnete s epilací.
7. Jaký je rozdíl mezi solným a cukrovým tělovým peelingem?
Solné peelingy, jako je „Lemonilla Girl“, poskytují hlubší exfoliaci a jsou ideální pro mastnější pokožku. Cukrové peelingy, jako „Choco Queen“, jsou jemnější a vhodnější pro citlivou a suchou pokožku.
8. Jak často bych měla používat tělový peeling?
Doporučujeme provádět peeling 2-3krát týdně, abyste si udržela hladkou pokožku a zabránila zarůstání chloupků.
9. Je možné používat produkty WaXx na citlivou pokožku?
Ano, produkty WaXx jsou vhodné pro různé typy pokožky, včetně citlivé. Pokud máte velmi citlivou pokožku, doporučujeme před prvním použitím provést test na malé ploše.
1. Jaké jsou technické parametry ohřívače?
Ohřívač má příkon 100 W, je určen přibližně pro 400 g vosku a má 24měsíční záruku platnou po předložení originálního záručního listu.
2. Jak správně používat ohřívač vosku?
Vložte do ohřívače požadované množství vosku a nastavte maximální teplotu. Počkejte 10-15 minut, dokud se vosk zcela nerozpustí, a poté nastavte ohřívač na hodnotu MED. Po několika dalších minutách dosáhne vosk optimální teploty pro použití.
3. Je nutné mít na rozpouštění vosku ohřívač?
K roztavení vosku ve vodní lázni můžete použít skleněnou nebo keramickou nádobu, ale ohřívač vám umožní udržovat optimální teplotu vosku po celou dobu depilace, což celý postup značně usnadňuje.
4. Jak vyčistit ohřívač vosku?
Ohřívač lze čistit přípravkem na bázi oleje, ale pro dosažení optimálních výsledků doporučujeme použít náš sprej na čištění ohřívače, který je k dispozici na webových stránkách.
5. Jak používat čisticí sprej na ohřívač?
Zbylý roztavený vosk vylijte z ohřívače - nejlépe do silikonových misek, abyste produkt mohla později znovu použít. Ohřívač udržujte na nízké teplotě, aby vosk neztuhl. Pomocí hadříku nebo papírové kuchyňské utěrky namočené v oleji nebo v čisticím spreji otřete vnitřek ohřívače. Vždy používejte gumové rukavice, abyste se chránila před popálením.
6. Jak správně používat špachtli?
Pro každou oblast těla používejte jinou špachtli, abyste zabránila přenosu bakterií.
.webp)
.webp)
1.webp)
1.webp)